Программа конференции / programme
-
09:00 - 10:00Приветственный кофе, общение, выставка
-
10:00-12:00
Мастер-класс компании ClevericsМетод сервисных операций. Формирование бизнес-ориентированного каталога услугВедущий: Евгений Шилов, Cleverics
Подробнее -
10:00-12:00
Мастер-класс компании BMCITSM-сеть: о чем думают ваши пользователиВедущие: Дмитрий Барышников, Алексей Наводило, BMC Software
Подробнее -
10:00-12:00
Мастер-класс компании Ай-ТекоПереход от ресурсной к сервисной модели планирования затрат на ИТ: экономическая теория и практикаВедущие: Алексей Заславский, Ай-Теко, Дмитрий Мельников, Научно-иссл. центр экономических проблем промышленности
Подробнее -
10:00-12:00
Открытая лекция для студентов вузов (на английском языке)За ИТ - будущее. Будущее - в ваших рукахВедущий: Алон Либенталь, BMC Software
Подробнее -
12:00 - 12:30Кофе-брейк, общение, выставка
-
12:15 - 17:00
-
12:30-14:30
Мастер-класс компании ServiceNowВыбираем ITSM-решенияВедущий: Владимир Лялеко, Техносерв
Подробнее -
12:30-14:30
Авторский мастер-классИгрофикация: повышаем лояльность и вовлеченность сотрудников через игровые механикиИлья Курылёв, Gamification Now!
Подробнее -
12:30-14:30
Авторский мастер-классРазработка целевой процессной модели управления ИТ-активами. Взаимозависимость процессовАндрей Боганов, эксперт itSMF России
Подробнее -
12:30-14:30
Мастер-класс компании FNTУчет в ИТ. Как повысить детализацию и расширить возможности CMDBСергей Довгань, FNT
Подробнее -
14:30-15:00Торт, общение, выставка. Закрытие конференции
Вы можете посмотреть предварительную программу конференции по этой ссылке (PDF, 500кб).
