XVI Ежегодная конференция itSMF России приглашает спикеров

Расскажите свою историю

Тема года — Методологический фольклор‑as‑code

#СочиняйРаспространяй
7 апреля 2026 Москва, Рэдиссон Славянская до 500 участников

Мы ищем голоса, а не слайды

Конференция — это место, где устный фольклор ИТ-управления превращается в общее знание. Нам нужны истории из вашей практики: успехи, провалы, неожиданные открытия, разрушенные мифы.

Ниже — примеры тем для вдохновения, а не жёсткие рамки. Ваша собственная тема может быть совсем другой — и это прекрасно. Главное, чтобы за ней стоял реальный опыт.

◊

Как подать заявку

1
Выберите секцию
Найдите секцию, которая резонирует с вашим опытом
2
Заполните форму
Нажмите «Подать заявку» — откроется форма на сайте конференции
3
Получите ответ
Программный комитет рассмотрит заявку и свяжется с вами

Формат выступления

  • Длительность 25 минут (20 мин доклад + 5 мин вопросы)
  • Аудитория Руководители ИТ-подразделений, ITSM-практики, консультанты
  • Дедлайн заявок 14 марта 2026
  • Язык Русский
Секция 1

Мифы и сказки — Разоблачение заблуждений

Блок 1: 13:30–15:00 · Блок 2: 15:30–17:00 · 6 докладов
Секция для тех, кто готов разрушать стереотипы. Берём популярные убеждения об ИТ-управлении и проверяем их фактами, данными и здравым смыслом. Формат: провокация, анализ, неожиданный вывод.
«80% знаний в головах» — откуда эта цифра и правда ли это?
Провокация Сенсация
Разбор самой цитируемой статистики в knowledge management. Что говорят реальные исследования?
«Agile убил документацию» — почему это неправда
Доклад-перевёртыш
SAFe, LeSS, Spotify Model — все масштабные agile-фреймворки требуют формализации. Данные и кейсы
«AI заменит ITSM-специалистов через 3 года»
Ложная сенсация
Что на самом деле говорят McKinsey и WEF. Почему AI усиливает, а не заменяет — и где граница
«У нас слишком специфичная компания для стандартных фреймворков»
Провокация Экспертный
APQC Process Classification Framework показывает: 80%+ процессов одинаковы в любой отрасли
«Документация устаревает быстрее, чем пишется»
Доклад-перевёртыш
Doc-as-code, CI/CD для документации, автообновление через AI — как сделать документацию живой
Тоска по ITIL. Забылся ли ITIL3? Прижился ли ITIL4? Ждём ли ITIL5?
Сенсация Экспертный
Анализ успехов и провалов нескольких поколений ITIL. Что популярнее в России — конкретно ITIL или ITSM в целом?
«Формализация процессов = бюрократия»: как мы путаем причину и следствие
Провокация
Бюрократия возникает от отсутствия описаний, а не от их наличия. Кейсы компаний, которые упростились через формализацию
Нашли свою тему — или есть своя идея?
Подать заявку в «Мифы и сказки»
Секция 2

Школа и Университет — Методологии и инструменты

Блок 1: 13:30–15:00 · 3 доклада
Секция для глубокого погружения в методологии, инструменты и подходы к передаче знаний. От постановки проблемы — к конкретным решениям. В блоке 2 аудитория переходит в Открытые чтения РИТМ — от теории к со-авторству.
Как устроена передача знаний в ITSM сегодня — и почему она не работает
Экспертный
Анализ текущих моделей: наставничество, wiki, Confluence, LMS. Что теряется на каждом этапе
Doc-as-code: как разработчики решили проблему документации — и что из этого может взять ITSM
Экспертный Доклад-перевёртыш
Git, markdown, CI/CD для процессных описаний. Практический разбор подхода
Как описать процесс, если его «нет»: от хаоса к первой версии
Экспертный
Методика формализации неявных процессов. Интервью, наблюдение, process mining — что работает
Открытые методологии: что ITSM может взять у open source
Сенсация
Принципы open source для создания методологий: fork, pull request, community review. Опыт РИТМ
AI как со-автор процессных описаний: возможности и ограничения
Экспертный
Что AI может (генерация, верификация, перевод), чего не может (контекст, приоритеты, политика). Демо
Как обучать ITSM, когда ITIL 5 вышел, а старые курсы устарели
Провокация
Состояние ITSM-образования в России в 2026 году. Сертификации, доступность материалов, альтернативы
Нашли свою тему — или есть своя идея?
Подать заявку в «Школу»
Секция 3

Легенды — Вдохновляющие кейсы

Блок 1: 13:30–15:00 · Блок 2: 15:30–17:00 · 6 докладов
Секция для тех, кто прошёл путь и готов рассказать историю. Реальные проекты, живые кейсы, уроки из практики. Не теоретические рассуждения, а «мы сделали — вот что получилось». Чем честнее и конкретнее — тем лучше.
Как мы описали 50 процессов за 6 месяцев — и что из этого вышло
Кейс Сенсация
История масштабной формализации: команда, инструменты, ошибки, результат
Ушёл ключевой инженер — и мы потеряли полгода. Как мы это пережили
Кейс
Реальная история потери знаний и восстановления. Сколько это стоило и что мы изменили
Импортозамещение ITSM-платформы: история, которую мы не планировали рассказывать
Кейс Сенсация
Переход с западной ITSM-платформы на отечественную: что было на самом деле, а не в пресс-релизе
Как мы внедрили AI в поддержку и что изменилось за год
Кейс Экспертный
Цифры, метрики, реакция команды. Что AI действительно улучшил, а где создал новые проблемы
Трансформация ИТ-департамента: от «тушим пожары» к проактивному управлению
Кейс
Путь от хаотичного реагирования к зрелым процессам. 2-3 года в одном докладе
Почему наш проект провалился — и чему мы научились
Кейс Ложная сенсация
Анти-кейс: честный рассказ о провале. Что пошло не так и что бы вы сделали иначе
Нашли свою тему — или есть своя идея?
Подать заявку в «Легенды»

Ваш опыт — это и есть фольклор

Запишите его — и он станет частью общего знания. Дедлайн заявок: 14 марта 2026

Подать заявку на выступление